Métodos de Pago

 

En aguaplus.pe procesamos todos los pagos a través de Culqi, pasarela de pagos del ecosistema del Banco de Crédito del Perú (BCP), lo que garantiza una compra segura y con datos protegidos.

 

Medios de pago disponibles

 

    • Tarjetas de crédito y débito Visa

    • Tarjetas de crédito y débito Mastercard

    • Tarjetas Diners Club

    • Tarjetas American Express

    • Yape

    • Apple Pay

    • Google Pay

 

 

La disponibilidad de cada medio de pago puede variar según el proceso de compra en el Sitio.

 

Seguridad de tus pagos

 

    • Los datos de tu tarjeta o medio de pago se ingresan directamente en la plataforma de Culqi mediante conexión cifrada.

    • Agua Plus no almacena datos completos de tarjetas ni códigos de seguridad (CVV).

    • Culqi cuenta con certificación PCI DSS y aplica herramientas antifraude en cada transacción.

    • El tratamiento de la información asociada al pago se rige por la política de privacidad de Culqi, disponible en https://culqi.com/politicas-de-privacidad.

 

 

Confirmación del pago

 

Al completar el pago, recibirás una confirmación de tu pedido al correo electrónico registrado. Si el pago es rechazado o no se refleja la confirmación, verifica los datos ingresados o intenta con otro medio de pago.

 

Envío del pedido

 

El despacho del pedido se realiza una vez que Culqi confirma la aprobación del pago, dentro de un plazo de 24 a 72 horas. Si el pago no llega a confirmarse en ese plazo, el pedido no será procesado y se te notificará para coordinar una alternativa.

 

Problemas con tu pago

 

Si tienes algún inconveniente con un cobro (rechazo de tarjeta, doble cobro, cargo no reconocido u otro), escríbenos a:

 

 

 

Indicando el número de pedido y una descripción del problema, para gestionar el caso con Culqi.

 

Aviso

 

Agua Plus no es responsable por interrupciones, demoras o fallas técnicas atribuibles a Culqi, a la entidad emisora de la tarjeta o a la billetera digital utilizada por el usuario. Los términos y condiciones de uso de Culqi están disponibles en https://culqi.com/terminos_y_condiciones.